麦当劳电脑系统大当机　多国门店提早打烊

（伦敦15日讯）全球多国麦当劳餐厅周五由于电脑系统故障无法点餐，令各地顾客措手不及，多家门店被迫暂停营业。至少英国、加拿大、德国、澳洲、纽西兰、日本、中国、韩国等国的麦当劳均遇到系统中断，“麦当劳崩了”关键词登上中国微博热搜，香港台湾门市也传灾情。

综合《中国时报》等媒体报导，在电脑当机后，纽西兰、澳洲、日本、英国和加拿大的麦当劳门市纷纷传出无法接受订单的状况。日本部分门市被迫以人工方式接受订餐、现金交易，有的直接暂停营运甚至提早打烊。

据称，日本麦当劳从当地时间下午3时（大马时间下午2时）开始，部分门市收银系统故障，无法使用非现金支付与其他行动支付方式结帐，手机点餐也挂点，唯一可用的交易方式是现金付帐，店内人员以手动记录方式接单点餐，已有多家门市暂停营运或提前打烊。外送服务也暂停。

日本麦当劳过后在社交平台X官方帐号连番公告，先是宣布系统故障、仍在统整故障规模与范围相关讯息，等待系统恢复。隔了85分钟再度发文宣布“全国多家门市暂停营业”并为此致歉。

澳州和纽西兰的麦当劳门店也受到了影响，技术人员正在努力解决故障问题。一家门市店长告诉《澳洲每日邮报》（Daily Mail Australia），当机90分钟后，总部还没告诉任何人究竟怎么回事，“大家都不知道发生什么事了”，餐厅内所有电脑的萤幕仅显示“加载画面中”、系统正在“等待指定主机”，其馀一片漆黑，毫无动静。

英国麦当劳也传出灾情，发言人表示，他们正在“调查”当机问题。用于监控企业IT问题的系统 DownDetector注意到，从周五凌晨5时左右起，英国麦当劳应用程式的问题激增。英媒甚至报导，“不爱麦当劳了”（Not lovin' it！）。

中国多地网民周五下午在微博发文反映麦当劳系统中断，App等应用程式无法点餐、菜单无法更新、卡券不能使用等情况，“麦当劳崩了”一词瞬间登上微博热搜榜。但该公司后来表示其线上订购系统已完全恢复。

香港麦当劳门市周五下午也一度传出脑系统发生故障状况，手机App、自助点餐机均告停摆，顾客必须去柜台直接点餐，麦当劳就此向顾客致歉。发言人下午约4时半表示，公司电脑系统电脑系统已逐步回复正常。

在韩国，麦当劳的配送网站出现了一条错误讯息，上面写著：“由于为了网站稳定而定期进行伺服器维护，服务已暂时停止。”

台湾和新加坡也出现了系统故障问题，但印度、印尼和泰国的门店则未受影响。

麦当劳公司尚未对此置评。

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